Соглашение
Версия 1
# Соглашение об использовании платформы Maralago.ru
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором Платформы и Продавцом, размещающим информацию о товарах на сайте https://maralago.ru. Соглашение является офертой: регистрация магазина и проставление отметки об акцепте означают полное и безоговорочное принятие всех его условий.
1. Термины и определения
1.1. «Платформа» — программное обеспечение и сайт https://maralago.ru, позволяющие Продавцу самостоятельно размещать информацию о товарах и заключать договоры с Покупателями.
1.2. «Оператор Платформы» (далее — «Оператор») — лицо, которому принадлежит и которым администрируется Платформа. Оператор не является продавцом, изготовителем или исполнителем.
1.3. «Продавец» — организация, индивидуальный предприниматель, глава крестьянского (фермерского) хозяйства или физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, зарегистрировавшее магазин на Платформе и самостоятельно реализующее товары Покупателям.
1.4. «Покупатель» — физическое лицо, приобретающее товары у Продавца через Платформу.
1.5. «Оферта Продавца» — публичная оферта Продавца, размещаемая в его магазине и содержащая его собственные реквизиты, условия продажи, доставки и возврата.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор безвозмездно предоставляет Продавцу техническую возможность (программное обеспечение) для самостоятельного размещения информации о товарах, формирования собственной публичной оферты и заключения договоров с Покупателями.
2.2. Договор купли-продажи (либо договор бытового подряда в отношении изделий, изготавливаемых на заказ) заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем. Оператор стороной такого договора не является.
2.3. Оператор не оказывает Продавцу услуг по продвижению, хранению, комплектации, доставке товаров, приёму платежей или ведению расчётов.
3. Правовой статус Оператора
3.1. Оператор является информационным посредником в значении ст. 1253.1 ГК РФ и осуществляет исключительно передачу и размещение материалов, предоставленных Продавцом.
3.2. Оператор не является стороной договора купли-продажи, не является продавцом, изготовителем или исполнителем, не принимает оплату от Покупателей и не осуществляет расчёты между Продавцом и Покупателем.
3.3. Оператор не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку не принимает предварительную оплату товаров от Покупателей и не участвует в расчётах.
3.4. Продавец обязуется не размещать на Платформе и не сообщать Покупателям сведения, из которых может следовать, что продавцом, изготовителем или исполнителем выступает Оператор.
4. Обязанности и заверения Продавца
4.1. Продавец предоставляет Оператору заверения об обстоятельствах в порядке ст. 431.2 ГК РФ в отношении каждого из следующих обстоятельств.
4.2. Все сведения о Продавце (наименование, организационно-правовая форма, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты) достоверны, актуальны и своевременно обновляются в личном кабинете.
4.3. Все сведения о товарах — наименование, состав, размеры, страна происхождения, цена, сроки изготовления и передачи — достоверны и не вводят Покупателя в заблуждение.
4.4. Продавец обладает правом реализации размещаемых товаров, а также правами на используемые изображения, описания, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности либо разрешением правообладателя на их использование.
4.5. Продавец самостоятельно соблюдает Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и налоговое законодательство Российской Федерации.
4.6. Продавец самостоятельно выставляет Покупателям счета, кассовые чеки, счета-фактуры, УПД и иные документы, предусмотренные применимым законодательством, под своим юридическим лицом и со своей нумерацией.
4.7. Продавец самостоятельно принимает и рассматривает претензии, обращения и требования Покупателей, организует возврат и обмен товаров и возврат денежных средств.
4.8. Продавец обязуется отвечать на обращения Покупателей и Оператора, направленные на указанный им контактный адрес электронной почты, в разумный срок.
4.9. Продавец самостоятельно контролирует соответствие своего налогового режима и ставок НДС требованиям законодательства Российской Федерации.
5. Запрещённые товары и поведение
5.1. На Платформе запрещается размещение контрафактной продукции, товаров с поддельными товарными знаками, а также товаров, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации.
5.2. Запрещаются введение Покупателей в заблуждение относительно свойств товара, продавца или условий сделки, а также любые мошеннические действия.
5.3. Запрещается размещение материалов, содержащих призывы к насилию, терроризму или экстремистской деятельности, разжигающих ненависть либо вражду по любому признаку.
5.4. Запрещается нарушение авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иные средства индивидуализации.
5.5. Запрещаются накрутка отзывов и рейтингов, создание фиктивных заказов и иные действия, искажающие информацию о Продавце или его товарах.
6. Порядок рассмотрения жалоб
6.1. Оператор принимает жалобы правообладателей, Покупателей и иных лиц на размещённые Продавцом материалы по контактному адресу, указанному на Платформе.
6.2. Оператор рассматривает поступившую жалобу и принимает по ней решение в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения.
6.3. Оператор вправе незамедлительно и без предварительного уведомления скрыть карточку товара или приостановить работу магазина, если из жалобы или иных доступных сведений следует явное нарушение настоящего Соглашения либо прав третьих лиц.
6.4. Продавец уведомляется о принятой мере и вправе представить возражения; при их обоснованности доступ восстанавливается.
7. Приостановление и прекращение
7.1. Основаниями приостановления работы магазина являются нарушение разделов 4 или 5 настоящего Соглашения, систематические обоснованные претензии Покупателей, а также предписание уполномоченного государственного органа.
7.2. Уведомление о приостановлении с указанием причины направляется на контактный адрес электронной почты Продавца.
7.3. При приостановлении товары Продавца исключаются из публичного каталога; при этом Продавец сохраняет доступ к архиву своих заказов и обязан завершить исполнение ранее принятых обязательств перед Покупателями.
7.4. Оператор вправе сообщать в уполномоченные органы сведения о выявленных нарушениях в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.5. Продавец вправе в любой момент прекратить действие настоящего Соглашения после исполнения всех обязательств перед Покупателями.
8. Ответственность и возмещение
8.1. Продавец несёт полную самостоятельную ответственность перед Покупателями за качество, комплектность, безопасность товара и сроки его передачи.
8.2. Продавец возмещает Оператору все убытки, штрафы, компенсации и судебные расходы, возникшие вследствие нарушения Продавцом настоящего Соглашения, законодательства о защите прав потребителей или прав третьих лиц, включая суммы, взысканные с Оператора в пользу Покупателей или правообладателей.
8.3. Оператор не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом обязательств перед Покупателями.
8.4. Платформа предоставляется «как есть»; Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы и не возмещает Продавцу упущенную выгоду.
8.5. Маркетплейс предоставляет технический инструмент для ограничения продаж по обороту, однако ответственность за несвоевременное изменение налогового статуса и все связанные с этим издержки, штрафы или доначисления ФНС в полном объёме лежат на Продавце.
9. Персональные данные
9.1. Оператор является оператором персональных данных Покупателей в части их сбора при оформлении заказа на Платформе и обрабатывает их в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе.
9.2. Продавец получает персональные данные Покупателя исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора с Покупателем, и обрабатывает их самостоятельно как отдельный оператор персональных данных.
9.3. Передача персональных данных Продавцу осуществляется в порядке поручения обработки, предусмотренного ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность и требования к защите таких данных.
9.4. Продавец обязан самостоятельно подать уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор в порядке ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ и не вправе использовать полученные данные в целях, не связанных с исполнением заказа.
10. Безвозмездность Соглашения и её пересмотр
10.1. Настоящее Соглашение является безвозмездным: Оператор не взимает с Продавца комиссию, абонентскую плату, плату за размещение товаров или иное вознаграждение.
10.2. Введение любого вознаграждения возможно исключительно путём публикации новой версии Соглашения с обязательным повторным акцептом со стороны Продавца.
10.3. До принятия Продавцом новой версии условия ранее принятой версии сохраняют силу; отказ от принятия новой версии влечёт прекращение размещения новых товаров при сохранении обязанности исполнить ранее принятые заказы.
11. Акцепт, версионирование и изменение условий
11.1. Акцепт совершается путём проставления отметки о согласии при регистрации магазина и фиксируется с указанием версии Соглашения, даты, времени и IP-адреса.
11.2. Полный текст принятой версии сохраняется Оператором неизменным и доступен Продавцу для ознакомления.
11.3. Изменение условий осуществляется исключительно путём публикации новой пронумерованной версии; текст ранее опубликованной версии не изменяется.
11.4. О публикации новой версии Продавец уведомляется не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты, с которой требуется повторный акцепт.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. До обращения в суд сторона обязана направить письменную претензию; срок ответа на претензию составляет 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения.
12.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Оператора.